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Interurbana de Autobuses S.A. dispone de un Procedimiento de Gestión de Quejas y Sugerencias, el cual describe que el Departamento de Atención al Cliente tramitará su Reclamación. Queja o Sugerencia en un plazo inferior a 20 días. Otras solicitudes serán tramitadas y gestionadas según la verificación de estas por parte de la Empresa.

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